Política de reembolso

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original, com todos os acessórios.

Produto com defeito (garantia de 90 dias)

Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias a partir do recebimento (art. 26 do CDC). Nesse caso, você escolhe entre a troca por um produto igual (sujeito à disponibilidade), o reembolso integral ou o abatimento proporcional do preço.

Produto errado ou danificado no transporte

Se receber um item diferente do pedido ou danificado, avise em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Resolvemos sem custo para você.

Como solicitar

Entre em contato pela página de contato informando o número do pedido, o motivo e fotos (quando for defeito ou avaria). Respondemos com as instruções de devolução.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, incluindo o frete pago, se houver. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.